Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données. Ce document décrit notre politique pour garantir la sécurité et la transparence lors de l’utilisation de nos services.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la réservation, au suivi et à la personnalisation de votre aventure.

• Nom, coordonnées, informations de correspondance pour la gestion de votre demande de séjour ou de devis.
• Données relatives au séjour choisi, préférences et besoins renseignés pour organiser l’expérience.
• Résultats de vos échanges avec notre équipe (emails, formulaires), pour assurer un suivi de qualité.
• Données techniques automatiques (cookies, logs anonymes) pour l’amélioration du site.

Utilisation des données

Vos informations servent exclusivement à votre accompagnement, à la gestion du voyage et à notre amélioration.

• Traiter vos demandes de devis, inscriptions et échanges liés au séjour.
• Personnaliser les activités selon vos attentes, adapter la logistique et la sécurité.
• Vous transmettre des informations importantes sur le séjour et renforcer la communication.
• Analyser de manière anonyme l’utilisation du site afin d’optimiser nos offres.

Fondement juridique

Nous traitons vos données en conformité avec la législation européenne et française sur la protection des données.

Les traitements sont fondés sur votre consentement exprès ou sont nécessaires à l’exécution du contrat conclu lors de la réservation du séjour.

Partage des données

Nous ne partageons vos données qu’avec les partenaires directement impliqués dans l’organisation de votre voyage.

• Transfert temporaire des informations au prestataire local (hébergement, guide) strictement pour organiser le séjour réservé.
• Communication possible avec d’autres membres du groupe, uniquement avec votre accord explicite.
• Fourniture à nos prestataires techniques (hébergement web, maintenance), dans le respect strict du RGPD.

Sécurité renforcée

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés en France ou dans l’UE. Nous appliquons des mesures physiques, techniques et organisationnelles strictes pour éviter toute utilisation non autorisée, perte ou accès illégitime. Notre personnel est formé à la confidentialité et à la sécurité informatique.

Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez de droits sur vos informations.

• Demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles.
• Vous opposer au traitement ou demander une limitation dans certains cas prévus par la loi.
• Exiger la portabilité de vos données vers un nouveau fournisseur de service.
• Retirer à tout moment votre consentement pour les opérations fondées sur ce dernier.

Gestion des cookies

Des cookies sont utilisés pour le fonctionnement du site et la mesure d’audience. Vous pouvez gérer votre consentement via la bannière prévue à cet effet.

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Nous contacter

Pour toute question sur vos droits ou l’usage de vos données, contactez notre référent via les moyens suivants.

Modification de la politique

Cette politique pourra être modifiée en fonction de l’évolution de la réglementation ou de nos pratiques.